Trocas e Devoluções
Por serem peças artesanais, pequenas variações de cor e acabamento são naturais e não caracterizam defeito. Ainda assim, sua satisfação é muito importante para nós.
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução (direito de arrependimento — CDC art. 49).
- O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem e nas mesmas condições de recebimento.
- Peças feitas sob encomenda / personalizadas não são elegíveis a devolução por arrependimento, salvo defeito de fabricação.
- Em caso de defeito, entre em contato em até 7 dias para providenciarmos a solução.
Revise e ajuste esta política conforme a sua operação.